에이아이포펫은 반려동물 건강관리를 위해 앱을 통한 비대면 상담 서비스가 제공되는 ‘티티케어 클리닉’을 도입했다고 2일 밝혔다.

'티티케어'는 인공지능 기반 반려동물 건강관리 앱으로서, 상담을 희망하는 사용자가 티티케어 앱을 통해 건강·행동·영양 분야의 상담을 접수하면 언제 어디서든 각각의 영역에 맞춰 수의사·훈련사·영양사가 실시간 채팅을 통해 고민을 해결해 주는 서비스다.

에이아이포펫은 낮 시간에는 많은 반려인들이 회사 생활 등으로 서비스 이용이 어렵다는 것에 주목해, 최근 1,500만 명으로 추산되는 반려동물 보호자들이 시간과 장소에 구애받지 않고 언제 어디서든 반려 생활의 고민을 해결할 수 있도록 맞춤 제작한 실시간 온라인 전문가 서비스다. 

에이아이포펫은 이번 서비스 론칭을 위해 임상·훈련·영양 교육 분야에서 다년간의 경험을 보유한 약 20명의 전문가와 업무 협약을 맺었다. 또한 상담 시간을 저녁과 새벽까지 운영해 병원 영업이 종료된 후에도 반려동물의 상태에 빠르게 대응할 수 있도록 했다.

허은아 에이아이포펫의 대표는 "이번 티티케어 클리닉 서비스 도입을 통해 반려인들은 건강 체크, 관리, 상담을 하나의 앱으로 모두 해결할 수 있게 됐다"며 "향후에는 채팅·음성·영상 상담 중 사용자가 원하는 방법을 선택해 진행할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다.